Mes Médocs du jour a lancé un site e-commerce dédié à la Préparation des Doses à Administrer (PDA) pour simplifier et sécuriser la prise de médicaments. Le site permet aux utilisateurs de choisir une pharmacie partenaire proche de chez eux, où leurs médicaments sont préparés sous forme de sachets-doses ou de blisters sécurisés. Le processus de commande en ligne comprend la saisie de l'adresse, la sélection de la pharmacie, l'abonnement, la création de compte ou la connexion, le dépôt des documents nécessaires (comme la carte vitale et les ordonnances), et le paiement. Une fois inscrits, les utilisateurs peuvent gérer leurs informations personnelles, suivre leurs commandes et consulter leurs factures via un espace client dédié.
Le site inclut également des espaces spécifiques pour les pharmaciens et les affiliés, permettant une gestion efficace des informations et des transactions. Les pharmaciens peuvent mettre à jour les détails de leur officine, tandis que les affiliés accèdent à leurs informations et à leurs liens d'affiliation. En amont de la mise en ligne du site, une page de pré-inscription était disponible pour que les utilisateurs puissent s'inscrire et recevoir les mises à jour sur le lancement.
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Pour atteindre l'objectif de Mes Médocs du Jour, qui est de sensibiliser et faciliter la gestion des médicaments pour les personnes ayant des traitements médicaux, une stratégie de community management a été mise en place sur Facebook et LinkedIn. La création des pages sur ces deux plateformes a permis de cibler efficacement les principaux segments du public : les seniors, les aidants, et les prescripteurs (infirmiers, aides à domicile, médecins).
La stratégie de contenu s'est appuyée sur des publications régulières, incluant des conseils pratiques, des témoignages, et des focus sur l'utilisation de la plateforme Mes Médocs du jour, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe. Par exemple, un post type pourrait être : "5 conseils pour gérer efficacement plusieurs médicaments sur ordonnance". Le planning de publication a été rigoureusement établi, avec 1 à 2 posts hebdomadaires sur chaque plateforme, alternant entre des conseils pratiques, des actualités, et des infographies thématiques, pour maintenir un intérêt constant et encourager l'interaction.
Les deux plateformes ont été utilisées de manière complémentaire : Facebook a favorisé un ton plus convivial et accessible pour engager les utilisateurs finaux, tandis que LinkedIn a adopté une approche plus professionnelle pour toucher les prescripteurs et les aidants. L'animation de la communauté a inclus des questions via les "Vrai ou Faux" ou "Le saviez-vous ?" et des témoignages, renforçant ainsi l'engagement et la fidélité des abonnés.
